Customer Service Representative (m/w/d)
Beschreibung
Wir sind aktuell für ein IT-Unternehmen mit Standort Darmstadt auf der Suche nach einem motivierten Customer Service Representative (m/w/d), der das bestehende Team in Sachen Kundendienst unterstützt.Das beschriebene Unternehmen ist Experte im Bereich Netzwerktechnik, bietet seit über 15 Jahren flexible Lösungen für unterschiedlichste Netzwerkbedürfnisse an und konnte sich damit in einem stetig wachsenden Markt etablieren.
Wir haben bei dieser Position einen Homeoffice-Anteil von 50 Prozent.
Ihre Aufgaben
• Bindeglied zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern• Individueller Support und Beratung der internationalen B2B-Kunden
• Eigenständige Erfassung und Abwicklung der Aufträge in den jeweiligen Software-Systemen
• Erstellung von kundengenerierten Angeboten
• Selbständige Eingabe und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung und Erstellung von Ausschreibungen
• Regelmäßiges Auswerten von Kundenfeedback
Sie bringen mit
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Logistik, Zoll, BWL oder IT• Ausgeprägte Technik-Affinität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Accountmanagement oder Customer Service
• Berufserfahrung im B2B-Bereich (internationales Umfeld)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Teamfähigkeit, Kontaktfreude und Kommunikationsstärke
Das erwartet Sie
• Topmoderner Arbeitsplatz• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteil von 50%
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Sprachkurse, Workshops etc.
• Sehr gute Erreichbarkeit per PKW, ÖPNV oder Fahrrad
• Internationales Arbeitsumfeld in knapp 100 Ländern
• Die Möglichkeit sich einzubringen und eigene Ideen umzusetzen
• IT- und Büroausstattung nach Wunsch
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheits- und Sportangebote, frisches Obst, Müsli, Wasser, Tee und Kaffee
• Motivierte Mitarbeitende und internationale Teams
• Unbefristete Position in nachhaltig wachsendem Unternehmen, das stetig in die Zukunft investiert
#Li-La1