Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Beschreibung
Für ein technologieorientiertes Unternehmen im Landkreis Darmstadt-Dieburg, das sich auf die Entwicklung hochspezialisierter technischer Lösungen konzentriert und seit seiner Gründung innovative Werkzeuge zur Vereinfachung komplexer Prozesse schafft, suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).Ihre Aufgaben
• Kompetente und persönliche Betreuung der internationalen Geschäftskunden• Strukturierte Erfassung und Analyse von Kundenfeedback
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und enge Begleitung des gesamten Prozesses
• Organisation und Überwachung von Ausschreibungen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den Systemen
• Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Erfassung bis zur Umsetzung
Sie bringen mit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Fokus auf Logistik, Zoll, Betriebswirtschaft oder IT• Technisches Verständnis und hohe IT-Affinität
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Das erwartet Sie
• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen• Moderne Arbeitsumgebung mit exzellenter technischer Ausstattung
• Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen
• Kantine im Haus sowie kostenlose Snacks und frisches Obst
• Vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Zuschüsse für den ÖPNV und attraktive Fahrrad-Leasing-Optionen