Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Beschreibung
Für ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice.In dieser Position unterstützen Sie Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und tragen zu einer hohen Servicequalität bei.
Ihre Aufgaben
• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert.• Sie kümmern sich um die eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und finden passende Lösungen.
• Komplexere Sachverhalte leiten Sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge sorgfältig und zuverlässig.
• Sie beraten Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und Serviceangeboten des Unternehmens.
Sie bringen mit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbereich.• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Grundlegendes Interesse an Finanzthemen und wirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise.
Das erwartet Sie
• Eine umfassende Einarbeitung.• Ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur.
• Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen.